|購物流程|
▶ 註冊會員&登入會員
2. 再次購物:請於官網右上角點選「登入會員」。
▶ 購物流程
1. 挑選商品與數量 > 加入購物車 > 頁面左欄會跳出購物車視窗,點選訂單結帳 > 確認商品及數量 > 選擇送貨及付款方式 > 確認訂單資訊 > > 提交訂單。
#提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
2. 當您訂單成立時,系統將發送確認信至您的會員信箱,如未收到請查看垃圾郵件。
3. 系統確認付款成功後,您的會員信箱將收到「電子發票開立通知」。
4. 如需追蹤訂單處理進度,您可於官網右上角點選「我的帳戶」>「訂單」查看。
5. 如對訂單有任何疑問,請透過「訂單通訊」與客服人員聯繫。
▶ 信用卡一次付清 - (Visa/Master/JCB/銀聯卡)
2. 線上刷卡請確實填寫卡號、有效期限等資訊、並完成 3D 驗証機制。
3. 線上刷卡資料傳輸均採用 SSL 憑證加密,有效保護您的資料安全。
4. 提醒:若未完成付款,約一小時後訂單將會自動取消並回補購物金。
▶ 711超商取貨付款
2. 商品到店時將以簡訊與電子郵件通知,請以電子郵件通知為主。
3. 取貨時請付現金給超商門市。
4. 請於到店七天內前往取貨,逾時未取商品將會被退回,訂單將被取消,如需重新寄送,須支付80元物流處理費。
5. 超商取貨付款逾期未取達2次,將停止相關會員權利,若需購買商品,請聯繫客服人員為你手動下單,僅能以付款後出貨之訂購方式下單。
▶ ATM銀行轉帳
2 系統將隨機生成轉帳帳號,請於48小時內完成轉帳手續,逾期帳號將失效需重新下單。
3 付款成功,您的會員信箱將收到「付款狀態更新」郵件。
4 ATM帳號僅適用於單次繳費,若發生重複繳費需聯絡客服人員協助處理退款,需7~10個工作天,所產生的手續費需由賣家自行負擔。
2. 若訂單包含預購商品,將於預購商品到齊後安排出貨。
3. 特殊節日或活動期間訂單量大,實際配送狀況依粉絲團公告或官方通知為主。
▶ 運費計算
▶ 配送選項
1. 成功完成訂購之訂單,約物流指定工作天送達您指定的地址,國定假日與例假日不配送。
2. 台灣本島:由台灣便利帶/新竹物流/順豐速運/中華郵政等物流公司配送,無法指定配送時間。
3. 台灣離島:由中華郵政配送,無法指定配送時間。
4. #部分偏遠地區需多2~4個工作天,請參考偏遠地區範圍
【超商取件(7-11)】
1. 選擇超商取貨,成功完成訂購之訂單,約3-4個工作天送達您指定的門市。
2. 商品送達時會以簡訊/電子郵件通知取件,敬請留意並到店取貨。
3. 商品僅會於超商保留7天,逾時未取商品會被退回,訂單將被取消,如需重新寄送,須支付80元物流處理費。
4. 超商取貨付款:請核對包裹姓名是否正確,並於當下支付訂購商品金額。
5. 超商取貨不付款(已完成支付):領貨時將不需支付任何費用,請務必攜帶訂購人之身份證、駕照或印有相片的健保卡前往指定門市取件,取貨不付款貨件僅接受本人領取。
6. 超商取貨不付款未取達2次,將停止相關服務,若需購買商品,請選擇其他配送方式。
▶ 退貨說明
2. 為確保消費權益,收到商品後請立即確認訂單和包裹內容物是否正確且完整。
3. 如欲申請退貨之客戶請於鑑賞期內提出申請,超過鑑賞期則無法退換。
(1)遺失完整包裝之已拆封商品。
(2)非於官網下單購買之商品。
▶ 退貨流程
#退換貨之商品請務必以紙箱包裝,避免物流配送過程受到擠壓損壞,如因未妥善包裝而導致商品損壞,將影響您的退貨權益,我方將收取商品訂價50%的價值損失。
▶ 退換貨注意事項
1. 退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差;未達贈品門檻,贈品需與退貨商品一併退回。若是訂購優惠組合,欲退部分商品,其餘未退商品將以原價計算。
2. 退貨之訂單如有使用折價券,退貨後將無法返還。
3. 如退貨驗收無誤,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓等相關法令所要求之單據,以利流程進行